Доставка та оплата

Політика доставки

Зміни в політиці доставки з 1 лютого 2025 року

З 1 лютого 2025 року для всіх замовлень з доставкою по Канаді буде введена фіксована вартість доставки $5.90. Це рішення допоможе спростити процес оформлення замовлень і зробити доставку більш передбачуваною для наших клієнтів.

Умови:

• Мінімальна сума замовлення: $50 (до застосування податків).
• Мінімальна кількість товару: Для товарів категорії Фільтри мінімальне замовлення складає 3 штуки.
• Для замовлень на суму менше 50 $ (до податків) буде нараховано плату за доставку в розмірі 12 $.

Ці зміни допоможуть вам швидше і зручніше робити покупки в нашому магазині. Ми вдячні за вашу підтримку і впевнені, що нові умови зроблять процес покупок ще простішим і приємнішим!

Обмежена відповідальність за пакети

Усі відправлення підпадають під спільну відповідальність замовника та призначеного перевізника (наприклад, UPS або Canada Post, чи інших) з моменту отримання посилки перевізником із SHEMAX CANADA або доставки SHEMAX CANADA до перевізника.

Хоча ми прагнемо допомогти в процесі розгляду претензій, важливо зазначити, що ми не несемо відповідальності за відшкодування чи заміну втрачених або вкрадених відправлень.

Коли ваше замовлення покине наш склад та буде отримане перевізником, ми не несемо відповідальності за будь-які проблеми, які можуть виникнути під час процесу доставки.

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо безпеки вашого замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів, щоб отримати подальшу допомогу. Для нас важливе ваше задоволення, і ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на будь-які ваші запити.

Увага! При отриманні обладнання обов'язково перевірте товар. Зовнішній вигляд коробки не повинен бути погнутим або зламаним. Вийміть пилозбірник з коробки і перевірте роботу, підключивши його до мережі. Якщо ви знайшли зауваження, виправте їх на фото чи відео, а також оформіть заяву (претензію) через перевізника.